Gyakran ismételt kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések

Visszatérítési Szabályok
Vissza kell küldenie egy drágakövet? gem.agency megkönnyíti.

Mindenekelőtt az ügyfelek elégedettségére törekszünk. Ha a drágakő (k) beérkezésétől számított 30 napon belül elégedetlen lesz megrendelésével, eredeti és sértetlen állapotban visszaadhatja nekünk. A drágaköveket csak ebben a 30 napos ellenőrzési időszakban lehet visszaküldeni.

Kérjük, küldjön e-mailt a GEMIC-nek a Return Authorization Numbra (RAN) És további Return utasítás.

NB: Az Elsőfokú Bíróság visszatért hozzánk nélkül RAN meg kell tagadni, és visszaküldi a feladónak. Vissza csomagolási és szállítási díjak a felelős a feladónak. Minden értékesítés végleges követően 30 nap (visszaküldött tételek kell postára belül 30 napon a végzés kapott).

Kérjük, ne tagadják postai szállítás, kell törölni szeretné a megrendelés után már szállított, de előtte hoztak. Amennyiben a megbízás megtagadása esetén a megrendelő köteles viselni a felelősséget teljes értéke tételek, ha elveszik, és minden ügynöki díjak és illetékek felmerült visszaszállítása esetén.

További információ:
Sok országban, kijelentette szállítások tárgya lehet alkalmazni vám- díjakat és adókat. Vevők a felelős minden olyan vám, adó és illeték fizetendő. Benyújtott bevallások miatt a fent említett nem engedélyezhető.

** Minden visszatérítés keresztül történik ugyanazzal a módszerrel, mint fizetési kapott. Szállítási, biztosítási és hitelkártya feldolgozás költségei vissza nem térítendő. Nincs újratelepítés díjat. Nem csere kínált.

További kérdések? Kapcsolat

Biztonság és adatvédelem

Biztonság és adatvédelem

A GEMIC aggódik ügyfeleink biztonsága és biztonsága miatt. Gondoskodunk arról, hogy tranzakcióink rendkívül biztonságosak legyenek, és hogy ügyfeleink információi biztonságosak legyenek.

kifizetések

Valamennyi fizetési és hitelkártya információkat kezelnek egy biztonságos oldalon a PayPal. Jelenleg nincs hozzáférése a hitelkártya vagy pénzügyi információk. PayPal biztonsági információk

Személyes adat

A GEMIC Laboratory tiszteletben tartja a személyes adatait a weboldalán. E-mail címét ideiglenesen fel lehet használni e-mail vagy megrendelés létrehozására.

Adatvédelmi Pledge

Soha nem fogjuk eladni az e-mail címét, böngészési szokások, illetve az egyéb információkat.

Sütik

A GEMIC böngésző cookie-kat használ az Ön látogatásának javításához és az online bevásárlókosár engedélyezéséhez. A cookie-kban nincsenek személyes adatok tárolva. A sütiknek engedélyezni kell a weboldalunk összes funkciójának elérését.

További kérdések kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

Gem tanúsítványok
Lehet rendelni egy igazolást, ha hozzá egy elemet a kosárba. Ehhez kattintson a linkre „Drágakő-tanúsítvány hozzáadása ehhez az elemhez” A tétel részletes oldal felett "kosárba" gombot. Ez megnyitja a tanúsítvány lehetőséget.
Garancia
Minden tétel garantált a GEMIC-nél. Biztosítjuk, hogy mindig megkapja azt, amiért fizet.

Hitelesség

A GEMIC minden gyöngyszeme garantáltan megfelel a megadottaknak. Szakértőink gondosan megvizsgálják és megmérik az egyes drágaköveket.

Természetes kövek

A GEMIC minden drágakője a Föld által létrehozott természetes drágakő. Nem foglalkozunk szintetikus vagy laboratórium által létrehozott „drágakövekkel”.

Mit látsz, amit kapsz

Minden gyöngyszem fénykép a tényleges gem fog kapni. Nem használunk stock fotográfiák vagy hasonló fényképek különböző kövek.

Garancia

Minden fenti pontok mögött a 100% pénz-visszafizetési garancia. Kitartunk drágaköveket, mint az ügyfeleink állni velünk.

Fizetési módok és irányelvek
Ellenőrzés-out biztonságos, megbízható és könnyen GEMIC Laboratórium.

Mi az alábbi rugalmas fizetési módokat a rendelés teljesítése:

  • Hitelkártyával fizetni PayPal-on keresztül (nincs PayPal fiók szükséges)
    PayPal elfogadja a VISA, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, EuroCard, Maestro és American Express. PayPal biztonsági információk.
  • Fizessen a PayPal számla
    Mi már évek óta igazolt PayPal tagja.
    Jegyzet: Ha nem rendelkezik fiókkal, akkor könnyen megnyit egy új fiókot követve a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Fizetés Western Union átutalás
    Ha a kifizető a Western Union átutalás esetén példány lesz fenntartva három napig. Kérjük, írjon nekünk az egyedi pénzforgalmi szám (MTN #) az átutaláshoz. Miután az alapokat már érkezett, akkor a megrendelés feldolgozásához.
    Jegyzet: Az átigazolási díjak nem kell levonni a kapott összeget.
  • Fizessen közvetlen banki átutalással
    Amikor fizet közvetlen banki átutalással, a tételeket lesz fenntartva három napig. Kérjük, írjon nekünk a banki átutalás referencia kód, ha már kezdeményezett fizetés. Miután az alapokat már érkezett, akkor a megrendelés feldolgozásához.
    Jegyzet: Az átigazolási díjak nem kell levonni a kapott összeget.

Ha készen áll a kijelentkezésre:

  1. Tekintse át a bevásárlókosarat, és válassza ki a szállítási módot. A következő két szállítási módot és díjat kínáljuk; Fedex (3-4 nap)
    Szabványos világméretű nemzetközi légiposta (10-21 nap)
  2. Kattintson a „fizetés folytatása” gombra, és adja meg szállítási címét.
  3. Válassza ki a fizetési módot, és kattintson a „fizetés most” gombra.

Adja meg számlázási adatait, vagy nyomtassa ki a képernyőn megjelenő utasításokat a pénzátutalásokhoz.

A megrendelés sikeres lebonyolítása után e-mail címre megkapja tőlünk a visszaigazolást.

Jegyzet: Kérjük, feltétlenül adja meg e-mail címét annak biztosítása érdekében, hogy megkapja szállítási és megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ha nem kap tőlünk e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappáját.

Valuta

A hitelkártya és a PayPal fizetések bármely pénznemben felszámolásra kerülnek. A Western Union vagy banki átutalással történő kifizetéseket amerikai dollárban kell elküldeni.

Az amerikai dollártól eltérő pénznem kiválasztásakor az aktuális nap árfolyamát kell használni a megjelenített árak átváltására.

A PayPal és az Ön feldolgozó bankja (hitelkártya-kibocsátó bank) a saját átváltási árfolyamát használja a pénznemek átszámításához, ezért a választott pénznemben felmerülő díjak kissé eltérnek a weboldalunkon az adott pénznemben feltüntetett áraktól.

A GEMIC csak a feltüntetett összeget számolja fel. A további díjak kizárólag a PayPal, a hitelkártya-kibocsátó bank vagy a Western Union politikáján alapulnak.

FONTOS:

Weboldalunk használatához a böngésző beállításaiban KELL engedélyeznie a „cookie-kat” és a „JavaScript” -t. Ha betett valamit a bevásárlókosárba, de a termék nem jelenik meg a kijelentkezés során, ez azt jelzi, hogy nincs engedélyezve a „sütik”.

Ha problémái adódnak a fizetéssel, vagy más fizetési lehetőségeket szeretne megvitatni, nyugodtan tegye meg kapcsolat.

A házhozszállítási díj

Az alábbiakban megtekintheti a Szállítási lehetőségek:

Expressz szállítás - 35 USD

Az expressz szállítások általában 3-4 napot vesznek igénybe, és online útján nyomon követhetők. A csomagok teljesen biztosítottak. Aláírás szükséges a kézbesítéskor. A szállítás a legtöbb országban hétfőtől péntekig tart. Nem használhatók postafiókok (az Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia és Kuvait kivételével), APO vagy FPO címek.

Jegyzet: Ha „aláírása van a fájlban”, kérjük, hívja az EMS-t az engedély visszavonásához. Azokat a csomagokat, amelyeket aláírás nélkül szállítunk, az „aláírás a fájlban” miatt, biztosítónk nem fedezi.

Normál ajánlott levél - 7 USD

Regisztrált légipostát kínálunk több mint 120 országba. A ajánlott küldemény 200 USD összegig biztosított. A szállítás körülbelül 10-21 munkanapot vesz igénybe, és kézbesítéskor aláírást igényel. Vasárnap nincs szállítás.


Elérhetőség
A „rendelkezésre állóként” jelölt drágakövek raktáron vannak és készen állnak azonnali szállításra. A megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk hétfőtől péntekig (az ünnepnapok kivételével)

további információ
Sok országban a megfelelően bejelentett szállítmányokat vám- és adókötelezettség terheli. A regisztrált levél hosszabb ideig tart, de általában elkerüli a további díjakat. Örülünk, hogy ajándékként szállítjuk, de kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs ellenőrzésünk az Ön országában esetlegesen felmerülő többletköltségek felett.
Jegyzet: Az importadó vagy vám a vevő felelőssége. Az ilyen díjak miatt elutasított küldeményeket nem lehet elfogadni. Felveheti velünk a kapcsolatot, ha bármilyen különleges intézkedésre van szüksége.

Számlák
A GEMIC összes csomagja teljes számlát tartalmaz. Kérem kapcsolat megrendelés előtt, ha szüksége van egy egyedi számla vagy nincs számla egyáltalán.

Színes drágakő Clarity Scale
A GEMIC a következő tisztasági skálát használja a drágakövek osztályozásakor:
IF : Nagyító nagyító - belül hibátlan; zárványoktól mentes.
VVS : Majdnem nagyítólencse tiszta - nagyon, nagyon enyhe zárványok; tízszeres nagyítás alatt alig látható zárványok.
VS : Szemtisztítás - nagyon enyhe zárványok; enyhe zárványok láthatók az edzett szemmel vagy tízszeres nagyítással.
SI : Enyhén benne van - apró zárványok szabad szemmel láthatók.
: Tartalmazza - a zárványok szabad szemmel láthatók.