Kapcsolat oldal
Gyakran ismételt kérdések
Kérjük, olvassa el a GYIK elküldése előtt nekünk egy üzenetet.
Vissza kell küldenie egy drágakövet? gem.agency megkönnyíti.
Mindenekelőtt az ügyfelek elégedettségére törekszünk. Ha a drágakő (k) beérkezésétől számított 30 napon belül elégedetlen lesz megrendelésével, eredeti és sértetlen állapotban visszaadhatja nekünk. A drágaköveket csak ebben a 30 napos ellenőrzési időszakban lehet visszaküldeni.
Kérjük, küldjön e-mailt a GEMIC-nek a Return Authorization Numbra (RAN) És további Return utasítás.
NB: Az Elsőfokú Bíróság visszatért hozzánk nélkül RAN meg kell tagadni, és visszaküldi a feladónak. Vissza csomagolási és szállítási díjak a felelős a feladónak. Minden értékesítés végleges követően 30 nap (visszaküldött tételek kell postára belül 30 napon a végzés kapott).
Kérjük, ne tagadják postai szállítás, kell törölni szeretné a megrendelés után már szállított, de előtte hoztak. Amennyiben a megbízás megtagadása esetén a megrendelő köteles viselni a felelősséget teljes értéke tételek, ha elveszik, és minden ügynöki díjak és illetékek felmerült visszaszállítása esetén.
További információ:
Sok országban, kijelentette szállítások tárgya lehet alkalmazni vám- díjakat és adókat. Vevők a felelős minden olyan vám, adó és illeték fizetendő. Benyújtott bevallások miatt a fent említett nem engedélyezhető.
** Minden visszatérítés keresztül történik ugyanazzal a módszerrel, mint fizetési kapott. Szállítási, biztosítási és hitelkártya feldolgozás költségei vissza nem térítendő. Nincs újratelepítés díjat. Nem csere kínált.
Több kérdés?
Kérjük, forduljon hozzánk
Biztonság és adatvédelem
A GEMIC aggódik ügyfeleink biztonsága és biztonsága miatt. Gondoskodunk arról, hogy tranzakcióink rendkívül biztonságosak legyenek, és hogy ügyfeleink információi biztonságosak legyenek.
Valamennyi fizetési és hitelkártya információkat kezelnek egy biztonságos oldalon a PayPal. Jelenleg nincs hozzáférése a hitelkártya vagy pénzügyi információk. PayPal biztonsági információk
A GEMIC Laboratory tiszteletben tartja a személyes adatait a weboldalán. E-mail címét ideiglenesen fel lehet használni e-mail vagy megrendelés létrehozására.
Soha nem fogjuk eladni az e-mail címét, böngészési szokások, illetve az egyéb információkat.
A GEMIC böngésző cookie-kat használ az Ön látogatásának javításához és az online bevásárlókosár engedélyezéséhez. A cookie-kban nincsenek személyes adatok tárolva. A sütiknek engedélyezni kell a weboldalunk összes funkciójának elérését.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Lehet rendelni egy igazolást, ha hozzá egy elemet a kosárba. Ehhez kattintson a linkre "gem tanúsítvány hozzáadása ehhez az elemhez" A tétel részletes oldal felett "kosárba" gombot. Ez megnyitja a tanúsítvány lehetőséget.
Minden tétel garantált a GEMIC-nél. Biztosítjuk, hogy mindig megkapja azt, amiért fizet.
A GEMIC minden gyöngyszeme garantáltan megfelel a megadottaknak. Szakértőink gondosan megvizsgálják és megmérik az egyes drágaköveket.
A GEMIC minden drágakője a Föld által létrehozott természetes drágakő. Nem foglalkozunk szintetikus vagy laboratórium által létrehozott "drágakövekkel".
Minden gyöngyszem fénykép a tényleges gem fog kapni. Nem használunk stock fotográfiák vagy hasonló fényképek különböző kövek.
Minden fenti pontok mögött a 100% pénz-visszafizetési garancia. Kitartunk drágaköveket, mint az ügyfeleink állni velünk.
Ellenőrzés-out biztonságos, megbízható és könnyen GEMIC Laboratórium.
Mi az alábbi rugalmas fizetési módokat a rendelés teljesítése:
- Hitelkártyával fizetni PayPal-on keresztül (nincs PayPal fiók szükséges)
PayPal elfogadja a VISA, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, EuroCard, Maestro és American Express. PayPal biztonsági információk. - Fizessen a PayPal számla
Mi már évek óta igazolt PayPal tagja.
Jegyzet: Ha nem rendelkezik fiókkal, akkor könnyen megnyit egy új fiókot követve a képernyőn megjelenő utasításokat. - Fizetés Western Union átutalás
Ha a kifizető a Western Union átutalás esetén példány lesz fenntartva három napig. Kérjük, írjon nekünk az egyedi pénzforgalmi szám (MTN #) az átutaláshoz. Miután az alapokat már érkezett, akkor a megrendelés feldolgozásához.
Jegyzet: Az átigazolási díjak nem kell levonni a kapott összeget. - Fizessen közvetlen banki átutalással
Amikor fizet közvetlen banki átutalással, a tételeket lesz fenntartva három napig. Kérjük, írjon nekünk a banki átutalás referencia kód, ha már kezdeményezett fizetés. Miután az alapokat már érkezett, akkor a megrendelés feldolgozásához.
Jegyzet: Az átigazolási díjak nem kell levonni a kapott összeget.
Ha készen áll a kijelentkezésre:
- Tekintse át a bevásárlókosarat, és válassza ki a szállítási módot. A következő két szállítási módot és díjat kínáljuk; Fedex (3-4 nap)
Szabványos világméretű nemzetközi légiposta (10-21 nap) - Kattintson a "fizetés folytatása" gombra, és adja meg szállítási címét.
- Válassza ki a fizetési módot, és kattintson a "fizetés most" gombra.
Adja meg számlázási adatait, vagy nyomtassa ki a képernyőn megjelenő utasításokat a pénzátutalásokhoz.
A megrendelés sikeres lebonyolítása után e-mail címre megkapja tőlünk a visszaigazolást.
Jegyzet: Kérjük, feltétlenül adja meg e-mail címét annak biztosítása érdekében, hogy megkapja szállítási és megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ha nem kap tőlünk e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappáját.
Valuta
A hitelkártya és a PayPal fizetések bármely pénznemben felszámolásra kerülnek. A Western Union vagy banki átutalással történő kifizetéseket amerikai dollárban kell elküldeni.
Az amerikai dollártól eltérő pénznem kiválasztásakor az aktuális nap árfolyamát kell használni a megjelenített árak átváltására.
A PayPal és az Ön feldolgozó bankja (hitelkártya-kibocsátó bank) a saját átváltási árfolyamát használja a pénznemek átszámításához, ezért a választott pénznemben felmerülő díjak kissé eltérnek a weboldalunkon az adott pénznemben feltüntetett áraktól.
A GEMIC csak a feltüntetett összeget számolja fel. A további díjak kizárólag a PayPal, a hitelkártya-kibocsátó bank vagy a Western Union politikáján alapulnak.
Weboldalunk használatához a böngésző beállításaiban KELL engedélyeznie a "cookie-kat" és a "JavaScript" -et. Ha betett valamit a bevásárlókosárba, de a termék nem jelenik meg a kijelentkezés során, ez azt jelzi, hogy nincs engedélyezve a "sütik".
Ha problémái vannak a fizetéssel, vagy más fizetési lehetőségeket szeretne megvitatni, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az alábbiakban megtekintheti a Szállítási lehetőségek:
Az expressz szállítások általában 3-4 napot vesznek igénybe, és online útján nyomon követhetők. A csomagok teljesen biztosítottak. Aláírás szükséges a kézbesítéskor. A szállítás a legtöbb országban hétfőtől péntekig tart. Nem használhatók postafiókok (az Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia és Kuvait kivételével), APO vagy FPO címek.
Jegyzet: Ha „aláírása van a fájlban”, kérjük, hívja az EMS-t az engedély visszavonásához. Azokat a csomagokat, amelyeket aláírás nélkül szállítunk, az „aláírás a fájlban” miatt, biztosítónk nem fedezi.
Regisztrált légipostát kínálunk több mint 120 országba. A ajánlott küldemény 200 USD összegig biztosított. A szállítás körülbelül 10-21 munkanapot vesz igénybe, és kézbesítéskor aláírást igényel. Vasárnap nincs szállítás.
Elérhetőség
A „rendelkezésre állóként” jelölt drágakövek raktáron vannak és készen állnak azonnali szállításra. A megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk hétfőtől péntekig (az ünnepnapok kivételével)
további információ
Sok országban a megfelelően bejelentett szállítmányokat vám- és adókötelezettség terheli. A regisztrált levél hosszabb ideig tart, de általában elkerüli a további díjakat. Örülünk, hogy ajándékként szállítjuk, de kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs ellenőrzésünk az Ön országában esetlegesen felmerülő többletköltségek felett.
Jegyzet: Az importadó vagy vám a vevő felelőssége. Az ilyen díjak miatt elutasított küldeményeket nem lehet elfogadni. Felveheti velünk a kapcsolatot, ha bármilyen különleges intézkedésre van szüksége.
Számlák
A GEMIC összes csomagja tartalmaz egy teljes számlát. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megrendelés leadása előtt, ha testreszabott számlára van szüksége, vagy egyáltalán nincs számlája.
A GEMIC a következő tisztasági skálát használja a drágakövek osztályozásakor:
IF : Nagyító nagyító - belső hibátlan; zárványoktól mentes.
VVS : Majdnem nagyítólencse tiszta - nagyon, nagyon enyhe zárványok; tízszeres nagyításban alig látható zárványok.
VS : Szemtisztítás - nagyon enyhe zárványok; enyhe zárványok láthatók az edzett szemmel vagy 10-szeres nagyítással.
SI : Enyhén tartalmazza - apró zárványok szabad szemmel láthatók.
I : Tartalmazza - a zárványok szabad szemmel láthatók.